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客规列车长新题库
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动力集中动车组原则上停靠高站台。站台作业时,除列车长和商务座乘务员外,其他客运乘务人员原则上车内立岗。

答案:B

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜达6h的,准予免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-22c6-c0f6-b63fe774ea00.html
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《动车组列车餐营服务监督检查办法》对动车组列车乘务期间发生餐饮服务质量不良反映或列车长发现服务质量问题时的处理是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-9b57-c0c3-3f86db6f6300.html
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退票费最低按2元计收,当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-b678-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》对遇旅客列车区段停运时退票(退差)是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-0a18-c0c3-3f86db6f6300.html
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“复兴号”动车组商务座腰靠、防寒毯标识印制位置应为乘务员视角左上角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-5eb4-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车遇线路中断等自然灾害时,可临时实行浮动物价,最高上浮率不超过5%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-b69e-c0c3-3f86db6f6300.html
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停时( )的普速旅客列车,应全列辆辆补水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-a7ec-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》对改签是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-7247-c0c3-3f86db6f6300.html
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电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-9318-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路客车运用维修规程》中,水型灭火器维修期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-cd15-c0f6-b63fe774ea00.html
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题目内容
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判断题
)
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客规列车长新题库

动力集中动车组原则上停靠高站台。站台作业时,除列车长和商务座乘务员外,其他客运乘务人员原则上车内立岗。

答案:B

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜达6h的,准予免费使用卧铺。

A. 20时至次日晨6时

B. 20时至次日晨7时

C. 21时至次日晨6时

D. 21时至次日晨7时

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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《动车组列车餐营服务监督检查办法》对动车组列车乘务期间发生餐饮服务质量不良反映或列车长发现服务质量问题时的处理是如何规定的?

解析:《动车组列车餐营服务监督检查办法》(客管函〔2017〕27号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-9b57-c0c3-3f86db6f6300.html
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退票费最低按2元计收,当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)

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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》对遇旅客列车区段停运时退票(退差)是如何规定的?

解析:《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)、《通话记录客票〔2022〕61号》

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“复兴号”动车组商务座腰靠、防寒毯标识印制位置应为乘务员视角左上角。

解析:《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)

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普速旅客列车遇线路中断等自然灾害时,可临时实行浮动物价,最高上浮率不超过5%。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》(济铁办客〔2021〕111号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-b69e-c0c3-3f86db6f6300.html
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停时( )的普速旅客列车,应全列辆辆补水。

A. 8分钟及以上

B. 6~8分钟

C. 4~5分钟

D. 3分钟及以下

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-a7ec-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》对改签是如何规定的?

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-7247-c0c3-3f86db6f6300.html
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电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为( )年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析:《中国铁路电子支付管理办法》(铁财〔2021〕14号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-9318-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路客车运用维修规程》中,水型灭火器维修期限为( )。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-cd15-c0f6-b63fe774ea00.html
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