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客规列车长新题库
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动车组列车在给水站停时4~5分钟,辆辆补水。

答案:B

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

客规列车长新题库
列车销售人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-8f66-c053-e18229af8a00.html
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看车人员原则上不安排女性,如安排时应不少于2人,并在指定位置集中休息。看车人员由列车长统一管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-709b-c0c3-3f86db6f6300.html
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行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-7a3e-c0c3-3f86db6f6300.html
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厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-39a1-c0c3-3f86db6f6300.html
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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在( )的属于服务质量一般问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-8a6d-c0f6-b63fe774ea00.html
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有下列( )情形,未构成较大以上事故的,为一般A类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-fcc8-c0f6-b63fe774ea00.html
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《管规》中,各级客调指挥运输生产的指示以( )形式下达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-f14e-c0f6-b63fe774ea00.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》对规范列车验票标准是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-c814-c0c3-3f86db6f6300.html
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《集团公司突发公共卫生事件应急预案》对列车发生有人员伤亡的突发公共卫生事件时医疗救治是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-3b06-c0c3-3f86db6f6300.html
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《高铁快运业务管理办法》对不能办理高铁快运的物品是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-36ee-c0c3-3f86db6f6300.html
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客规列车长新题库
题目内容
(
判断题
)
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客规列车长新题库

动车组列车在给水站停时4~5分钟,辆辆补水。

答案:B

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

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客规列车长新题库
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列车销售人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。

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看车人员原则上不安排女性,如安排时应不少于2人,并在指定位置集中休息。看车人员由列车长统一管理。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》(济铁客〔2020〕207号)

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行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在( )的属于服务质量一般问题。

A. 500元以下

B. 500元及以上不足1000元

C. 1000元及以上不足10000元

D. 10000元以上

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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有下列( )情形,未构成较大以上事故的,为一般A类事故。

A. 造成1人死亡

B. 造成2人死亡

C. 造成1人死亡

D. 造成100万元以上500万元以下直接经济损失

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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《管规》中,各级客调指挥运输生产的指示以( )形式下达。

A. 传真电报

B. 电话通知

C. 口头命令

D. 调度命令

解析:《铁路旅客运输管理规则》

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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》对规范列车验票标准是如何规定的?

解析:《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》(客管电〔2017〕36号)

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《集团公司突发公共卫生事件应急预案》对列车发生有人员伤亡的突发公共卫生事件时医疗救治是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司突发公共卫生事件应急预案》(济铁劳卫〔2021〕65号)

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《高铁快运业务管理办法》对不能办理高铁快运的物品是如何规定的?

解析:《高铁快运业务管理办法》(铁客〔2023〕155号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-36ee-c0c3-3f86db6f6300.html
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