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客规列车长新题库
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遇到动车组列车需要途中临时补水时,列车长必须提前与所在集团公司客服调度员、前方给水站联系,告知车次、缺水车厢号、缺水程度等。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

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持用全年定期、通勤、定期就医乘车证可免于签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-205a-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。
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( )和货物运单是合同或者合同的组成部分。
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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在( )的属于服务质量一般问题。
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行李车货垛堆码应当( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-dd50-c053-e18229af8a00.html
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行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-7c04-c0c3-3f86db6f6300.html
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国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-bb81-c0f6-b63fe774ea00.html
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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由列车长按规定处理,对危险品做好( ),并交前方停车站(公安部门)处理。
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动车组商务座车应向旅客提供( )、耳塞等服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-e595-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-a044-c0c3-3f86db6f6300.html
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客规列车长新题库

遇到动车组列车需要途中临时补水时,列车长必须提前与所在集团公司客服调度员、前方给水站联系,告知车次、缺水车厢号、缺水程度等。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

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持用全年定期、通勤、定期就医乘车证可免于签证。

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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( )和货物运单是合同或者合同的组成部分。

A. 行李票、包裹票

B. 行李票

C. 旅客车票、行李票、包裹票

D. 包裹票

解析:《中华人民共和国铁路法》

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗,价值在( )的属于服务质量一般问题。

A. 500元以下

B. 500元及以上不足1000元

C. 1000元及以上不足10000元

D. 10000元以上

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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行李车货垛堆码应当( )。

A. 不超高

B. 不超宽

C. 不堵门

D. 不挤占中间通道

解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-dd50-c053-e18229af8a00.html
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行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-7c04-c0c3-3f86db6f6300.html
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国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位。

A. 元

B. 角

C. 5角

D. 分

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-bb81-c0f6-b63fe774ea00.html
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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的列车由列车长按规定处理,对危险品做好( ),并交前方停车站(公安部门)处理。

A. 登记

B. 保管

C. 交接

D. 现场处置

解析:列车规范(空调)

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动车组商务座车应向旅客提供( )、耳塞等服务。

A. 饮品

B. 餐食

C. 小食品

D. 小毛巾

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-e595-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-a044-c0c3-3f86db6f6300.html
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