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动车组列车使用外置播放器广播或口播时,应尽量选择乘务室等较为安静的地点进行广播。播音前劝阻周边旅客不要大声喧哗,以免影响播音质量。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》(济铁办客〔2023〕39号)

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持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时,应实名签证后方可乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-2408-c0c3-3f86db6f6300.html
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《总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》对军人出行优先对象的范围是如何规定的?
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旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验,在( )时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。
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国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位。
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旅客办理退票时,距票面乘车站开车前( )小时以上、不足( )天的按票面价格5%计算退票费。
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因乘坐列车途中折返,旅客在折返途中自行通过12306网站一并办理折返列车和联程车票退票手续,默认收取折返列车车票发站至折返站票款,而旅客实际返回发站或途经站的,客服中心可依据车站向客服中心提供的证明等办理票款退差手续或积分车票退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-c700-c0c3-3f86db6f6300.html
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任何单位和个人不得干扰、阻碍事故应急救援、铁路线路开通、( )和事故调查处理。
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铁路运输企业应当采取有效措施,确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客分区隔离。旅客经车票实名查验后,可自由出入候车区域。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》对旅客禁止托运和随身携带的物品中的枪支、子弹类是如何规定的?
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如因铁路常旅客会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。
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动车组列车使用外置播放器广播或口播时,应尽量选择乘务室等较为安静的地点进行广播。播音前劝阻周边旅客不要大声喧哗,以免影响播音质量。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》(济铁办客〔2023〕39号)

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持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时,应实名签证后方可乘车。

解析:《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》(济铁客发〔2012〕291号)

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《总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》对军人出行优先对象的范围是如何规定的?

解析:《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》(铁总运〔2017〕187号)

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旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验,在( )时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。

A. 检票

B. 验票

C. 进站

D. 乘车

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位。

A. 元

B. 角

C. 5角

D. 分

解析:《铁路客运运价规则》

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旅客办理退票时,距票面乘车站开车前( )小时以上、不足( )天的按票面价格5%计算退票费。

A. 24;8

B. 48;8

C. 24;15

D. 48;15

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)

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因乘坐列车途中折返,旅客在折返途中自行通过12306网站一并办理折返列车和联程车票退票手续,默认收取折返列车车票发站至折返站票款,而旅客实际返回发站或途经站的,客服中心可依据车站向客服中心提供的证明等办理票款退差手续或积分车票退票手续。

解析:《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》(客管电〔2023〕117号)

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任何单位和个人不得干扰、阻碍事故应急救援、铁路线路开通、( )和事故调查处理。

A. 现场清理

B. 列车恢复运行

C. 列车开车

D. 列车运行

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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铁路运输企业应当采取有效措施,确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客分区隔离。旅客经车票实名查验后,可自由出入候车区域。

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》对旅客禁止托运和随身携带的物品中的枪支、子弹类是如何规定的?

解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

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如因铁路常旅客会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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