因乘坐列车途中折返，旅客在折返调度命令发布后，联程车票一并退票功能生效前，自行通过12306网站办理有效联程车票退票被收取退票费或折返途中联程积分车票无法退票的，以及因列车折返导致联程车票开车后无法退票的，客服中心可依据调度命令办理退还联程车票退票费、票款或车票积分手续。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）

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解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）

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解析：《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》（铁运〔2006〕197号）

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解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）

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解析：《济南铁路局客运岗位人员手机管理规定》（客管函〔2015〕86号）

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解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号）

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解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）

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解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路数字移动通信系统运用管理办法》（济铁电务〔2023〕98号）

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解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）

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