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车站客运值班员（或指定的胜任人员，下同）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“××次××站客运作业已完成”。动车组列车长应答：“××次客运作业已完成，列车长明白”。

答案：B

解析：《关于规范动车组站车联系用语的通知》（客管电〔2016〕289号）

客规列车长新题库
铁路站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面（ ）m高处均要设白底黑字“高压危险”并有红色闪电符号的警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-8d91-c0f6-b63fe774ea00.html
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（ ）等应放在座（铺）位下面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-1b53-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车同一车次，同一发站或同一到站的执行票价，原则上不能出现里程与票价倒挂。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》中对特殊重点旅客服务细分是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-b0f5-c0c3-3f86db6f6300.html
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代用票的尺寸为120毫米×185毫米。甲页为薄纸，乙、丙页为厚纸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-8fd4-c0c3-3f86db6f6300.html
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《动车组列车餐营服务监督检查办法》对动车组列车列车长在乘务过程中对餐车经营管理检查监督的内容是如何规定的？
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在铁路运输企业有运输能力的前提下，旅客可办理一次改签，下列关于旅客改签说法错误的是（ ）。
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发生旅客人身伤害时，客伤发生和处理单位须于30分钟内以（ ）形式将客伤信息简况和现场处理基本情况报告集团公司客运部分管领导、客管科科长和客伤分管人员。
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客运服务质量预警制度分为（ ）。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、（ ）乘车时，站、车应妥善安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-86f0-c053-e18229af8a00.html
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车站客运值班员（或指定的胜任人员，下同）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员呼叫动车组列车长：“××次××站客运作业已完成”。动车组列车长应答：“××次客运作业已完成，列车长明白”。

答案：B

解析：《关于规范动车组站车联系用语的通知》（客管电〔2016〕289号）

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相关题目
铁路站内和行人较多的地段，牵引供电设备支柱在距轨面（ ）m高处均要设白底黑字“高压危险”并有红色闪电符号的警示标志。

A. 1

B. 2.5

C. 4.5

D. 10

解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号）

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（ ）等应放在座（铺）位下面。

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

解析：列车规范（动车组、空调、非空调）

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动车组列车同一车次，同一发站或同一到站的执行票价，原则上不能出现里程与票价倒挂。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车票价管理实施细则》（济铁客〔2021〕16号）

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解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》（铁客〔2024〕73号）

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代用票的尺寸为120毫米×185毫米。甲页为薄纸，乙、丙页为厚纸。

解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，在铁路运输企业有运输能力的前提下，旅客可办理一次改签，下列关于旅客改签说法错误的是（ ）。

A. 开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车

B. 开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车

C. 开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之前列车，核收改签费

D. 开车后，在当日24时之前，可免费改签当日其他列车

解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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发生旅客人身伤害时，客伤发生和处理单位须于30分钟内以（ ）形式将客伤信息简况和现场处理基本情况报告集团公司客运部分管领导、客管科科长和客伤分管人员。

A. 电话

B. 短信

C. 微信

D. 电报

解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路旅客人身伤害处理及考核办法》（济铁客〔2020〕320号）

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客运服务质量预警制度分为（ ）。

A. 初始预警

B. 提示预警

C. 过程预警

D. 结果预警

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、（ ）乘车时，站、车应妥善安排。

A. 车次

B. 车厢号

C. 席位号

D. 席别

解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）

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