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客规列车长新题库
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普速列车列车员守候频率为457.950MHz,普速列车司机、检车员的守候频率为467.200MHz。

答案:B

解析:《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)

客规列车长新题库
动车组列车商务座提供防寒毯时,应在车厢外拆封,并CR(CRH)和消毒标识朝上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-7616-c0c3-3f86db6f6300.html
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电话订票后应在电话提示时间内,到车站售票窗口或铁路车票销售代理人的售票处办理取票并支付票款,办理时应提供订单号并出示乘车人有效身份证件,逾期未办理取票时将自动取消订单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-a7d8-c0c3-3f86db6f6300.html
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宿营车剩余铺位向旅客发售时,可合理利用乘务人员休息铺位出售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-fc26-c0c3-3f86db6f6300.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知( )采取停车措施,来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-54d6-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车销售人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-8f66-c053-e18229af8a00.html
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拾得人在遗失物送交有关部门前,有关部门在遗失物被领取前,应当( )遗失物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-3148-c0f6-b63fe774ea00.html
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非空调列车被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-82cb-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在列车上发现旅客误乘时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-8c0c-c053-e18229af8a00.html
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对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价,可根据具体情况,赋予铁路局自行浮动的权力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-b120-c0c3-3f86db6f6300.html
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调整工作岗位或离岗( )以上重新上岗人员,重新进行岗位培训。
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客规列车长新题库

普速列车列车员守候频率为457.950MHz,普速列车司机、检车员的守候频率为467.200MHz。

答案:B

解析:《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)

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动车组列车商务座提供防寒毯时,应在车厢外拆封,并CR(CRH)和消毒标识朝上。

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-7616-c0c3-3f86db6f6300.html
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电话订票后应在电话提示时间内,到车站售票窗口或铁路车票销售代理人的售票处办理取票并支付票款,办理时应提供订单号并出示乘车人有效身份证件,逾期未办理取票时将自动取消订单。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-a7d8-c0c3-3f86db6f6300.html
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宿营车剩余铺位向旅客发售时,可合理利用乘务人员休息铺位出售。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车宿营车管理办法》(济铁办客〔2023〕1号)

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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知( )采取停车措施,来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 司机

D. 车站值班员

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)

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列车销售人员不在车内( ),销售过程中主动避让旅客。

A. 高声叫卖

B. 频繁穿梭

C. 随车叫卖

D. 危险演示

解析:列车规范(空调、非空调)

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拾得人在遗失物送交有关部门前,有关部门在遗失物被领取前,应当( )遗失物。

A. 及时清点

B. 登记造册

C. 妥善保管

D. 不得动用

解析:《中华人民共和国民法典》

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非空调列车被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。

解析:列车规范(非空调)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在列车上发现旅客误乘时,( )。

A. 列车长应编制客运记录交前方停车站

B. 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额

C. 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还

D. 如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价低于原票价时,到站退还票价差额,核收退票费

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价,可根据具体情况,赋予铁路局自行浮动的权力。

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-b120-c0c3-3f86db6f6300.html
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调整工作岗位或离岗( )以上重新上岗人员,重新进行岗位培训。

A. 半年

B. 九个月

C. 一年

D. 两年

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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