答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）
A. 12306网站
B. 车站指定售票窗口
C. 自动售票机
D. 铁路车票销售代理人
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法》(济铁办客〔2022〕23号)
A. 食品原料
B. 半成品
C. 成品
D. 预包装食品
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号）
解析：《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电﹝2018﹞193号）
解析：《中国铁路济南局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
A. 5000
B. 10000
C. 15000
D. 2000
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
解析：列车规范（动车组）
A. 铁路疾控机构
B. 客运段
C. 车站
D. 集团公司
解析：《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（铁劳卫〔2024〕28号）
