答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
答案：B
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
A. 办理公事
B. 调研
C. 转乘
D. 工作
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
解析：列车规范（非空调）
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》（济铁客〔2020〕207号）
A. 200；50
B. 220；50
C. 200；40
D. 220；40
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）
A. 客
B. “普快”或“特快”
C. 卧
D. “客快”或“客特快”
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
解析：列车规范（非空调）
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 自动
B. 手动
C. 全开
D. 关闭
解析：《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函〔2020〕32号）
A. 时刻
B. 车次
C. 列车
D. 日期、车次
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
