APP下载
首页
>
财会金融
>
客规列车长新题库
搜索
客规列车长新题库
题目内容
(
判断题
)
客服中心、客运站段要加强服务值守工作,确保服务电话及时接听,服务工单及时签收,服务信息准确交接。

答案:A

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客〔2024〕73号)

客规列车长新题库
空调列车塞拉门车门有( )安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-3182-c053-e18229af8a00.html
点击查看题目
《集团公司客运作业人身安全规定》对发现列车未正常停靠站台时的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-7510-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
停留运用客车车底看守车上由( )部门负责看守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-c9fa-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看题目
《关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》对代用票事由栏填记是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-2aac-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后( )天内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站换取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-51f1-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看题目
旅客列车不出售( )等严重影响列车环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-3c15-c053-e18229af8a00.html
点击查看题目
在终到站(不含折返站)列车长确认( )后,通知司机(随车机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-10a1-c053-e18229af8a00.html
点击查看题目
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中对误乘误降处理是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-2239-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致未乘车旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。晚点列车晚点信息公布前已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-7ff0-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
不准从列车上向车下抛掷杂物,保证车下作业及其他人员安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-396a-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客规列车长新题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客规列车长新题库

客服中心、客运站段要加强服务值守工作,确保服务电话及时接听,服务工单及时签收,服务信息准确交接。

答案:A

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客〔2024〕73号)

分享
客规列车长新题库
相关题目
空调列车塞拉门车门有( )安全标志。

A. 禁止携带危险品

B. 禁止通行

C. 禁止倚靠

D. 禁止吸烟

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-3182-c053-e18229af8a00.html
点击查看答案
《集团公司客运作业人身安全规定》对发现列车未正常停靠站台时的处置是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-7510-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
停留运用客车车底看守车上由( )部门负责看守。

A. 车辆

B. 客运

C. 机务

D. 电务

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》(济铁客〔2020〕207号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-c9fa-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看答案
《关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》对代用票事由栏填记是如何规定的?

解析:《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》(铁客〔2023〕85号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-2aac-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后( )天内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站换取报销凭证。

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d772-51f1-c0f6-b63fe774ea00.html
点击查看答案
旅客列车不出售( )等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 无生产单位

B. 无生产日期、保质期

C. 过期、变质

D. 口香糖

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-3c15-c053-e18229af8a00.html
点击查看答案
在终到站(不含折返站)列车长确认( )后,通知司机(随车机械师)关闭车门。

A. 车站作业完毕

B. 旅客下车完毕

C. 随车保洁终到作业结束

D. 餐服人员终到作业结束

解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(济铁总发〔2018〕62号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-10a1-c053-e18229af8a00.html
点击查看答案
《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中对误乘误降处理是如何规定的?

解析:《关于进一步规范现场客运业务办理的通知》(客管电〔2023〕53号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-2239-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致未乘车旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。晚点列车晚点信息公布前已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-7ff0-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
不准从列车上向车下抛掷杂物,保证车下作业及其他人员安全。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-396a-c0c3-3f86db6f6300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载