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开展高铁“静音车厢”服务的客运段要安排专人负责该车厢服务和劝阻工作,对违反相关要求的旅客,做好劝阻或制止。

答案:A

解析:《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》(客管函〔2020〕32号)

客规列车长新题库
《规范》对行李架物品摆放、衣帽钩以及小桌板是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-ec5f-c0c3-3f86db6f6300.html
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非空调列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-757e-c0c3-3f86db6f6300.html
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不准从列车上向车下抛掷杂物,保证车下作业及其他人员安全。
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动车组列车重联运行时,铁路局集团公司可视需求,预留列车运行后列二等座车/餐车合造车5D座席为列车工作席。
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运输收入事故的种类分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-a6a6-c053-e18229af8a00.html
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为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于( )mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-3e15-c0f6-b63fe774ea00.html
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“旅客列车广播添乘证”由铁路局( )处审核批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-88a8-c053-e18229af8a00.html
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铁路定期票、计次票一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-5054-c0c3-3f86db6f6300.html
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《总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》对因动车组空调故障需提供应急饮用水时,是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-2c4a-c0c3-3f86db6f6300.html
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“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语,原则上中文播报为男声,英文播报为女声。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-5ca9-c0c3-3f86db6f6300.html
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判断题
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客规列车长新题库

开展高铁“静音车厢”服务的客运段要安排专人负责该车厢服务和劝阻工作,对违反相关要求的旅客,做好劝阻或制止。

答案:A

解析:《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》(客管函〔2020〕32号)

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《规范》对行李架物品摆放、衣帽钩以及小桌板是如何规定的?

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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非空调列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。

解析:列车规范(非空调)

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不准从列车上向车下抛掷杂物,保证车下作业及其他人员安全。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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动车组列车重联运行时,铁路局集团公司可视需求,预留列车运行后列二等座车/餐车合造车5D座席为列车工作席。

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》(客管函〔2024〕14号)

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运输收入事故的种类分为( )。

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 票账不符

D. 坏账损失

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于( )mm。

A. 1000

B. 2000

C. 4000

D. 100000

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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“旅客列车广播添乘证”由铁路局( )处审核批准。

A. 客运

B. 电务

C. 车辆

D. 客运段

解析:《旅客列车广播设备运用管理办法》(铁总运〔2015〕25号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-88a8-c053-e18229af8a00.html
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铁路定期票、计次票一经启用(启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的,即视为产品启用),票款不予退还。

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-5054-c0c3-3f86db6f6300.html
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《总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》对因动车组空调故障需提供应急饮用水时,是如何规定的?

解析:《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电﹝2018﹞193号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-2c4a-c0c3-3f86db6f6300.html
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“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语,原则上中文播报为男声,英文播报为女声。

解析:《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-5ca9-c0c3-3f86db6f6300.html
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