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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行差异化车票查验服务,对席位状态相符旅客取消车票查验,仅对席位状态不符等特殊情况的旅客查验车票,尽量减少对旅客的干扰。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》(客管电〔2018〕217号)

客规列车长新题库
《规范》(动车组)对车门管理是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-ca38-c0c3-3f86db6f6300.html
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军人、武警、公安民警、民兵、射击运动员等人员携带、托运枪支弹药或者管制器具的,按照国家有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-a3a0-c0c3-3f86db6f6300.html
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对于动车组列车,为减少广播对旅客干扰,鼓励利用车载视频、电子显示屏、服务指南等静态方式,开展乘车须知、安全须知、设备设施等宣传介绍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-97c3-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路食品安全管理基本规范》对动车组列车快餐盒饭的控制温度和时间是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-9f0b-c0c3-3f86db6f6300.html
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执行列车乘务工作的负责人员,包括列车长、车辆乘务员、随车机械师等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-1a11-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的内容乘车时,重新安排的席位票价低于原票价时,应当( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-7a95-c0f6-b63fe774ea00.html
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车内看守停留运用客车车底时,列车( )必须压火,清除的炉灰必须用水浸灭后再处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-7bd3-c053-e18229af8a00.html
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高铁“静音车厢”设在( )号车厢(二等座车)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-9447-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车车身广告内容以( )的图文形式为主,不得使用“xx号”的发布方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-a6fa-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-5f03-c0c3-3f86db6f6300.html
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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行差异化车票查验服务,对席位状态相符旅客取消车票查验,仅对席位状态不符等特殊情况的旅客查验车票,尽量减少对旅客的干扰。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》(客管电〔2018〕217号)

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《规范》(动车组)对车门管理是如何规定的?

解析:列车规范(动车组)

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军人、武警、公安民警、民兵、射击运动员等人员携带、托运枪支弹药或者管制器具的,按照国家有关规定办理。

解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

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对于动车组列车,为减少广播对旅客干扰,鼓励利用车载视频、电子显示屏、服务指南等静态方式,开展乘车须知、安全须知、设备设施等宣传介绍。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》(济铁办客〔2023〕39号)

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《铁路食品安全管理基本规范》对动车组列车快餐盒饭的控制温度和时间是如何规定的?

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279 号)

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执行列车乘务工作的负责人员,包括列车长、车辆乘务员、随车机械师等。

解析:《铁路电报电话管理规则》(铁总运〔2015〕76号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的内容乘车时,重新安排的席位票价低于原票价时,应当( )。

A. 退还票价差额,不收退票费

B. 退还票价差额,核收票价差额的退票费

C. 退还票价差额,核收手续费

D. 票价差额部分不予退还

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-7a95-c0f6-b63fe774ea00.html
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车内看守停留运用客车车底时,列车( )必须压火,清除的炉灰必须用水浸灭后再处置。

A. 蒸箱

B. 燃煤锅炉

C. 茶炉

D. 餐车炉灶

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》(济铁客〔2020〕207号)

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高铁“静音车厢”设在( )号车厢(二等座车)。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 8

解析:《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》(客管函〔2020〕32号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-9447-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车车身广告内容以( )的图文形式为主,不得使用“xx号”的发布方式。

A. 企业品牌logo

B. 企业名称

C. 产品名称

D. 产品形象

解析:《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》(客管电〔2019〕235号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-a6fa-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-5f03-c0c3-3f86db6f6300.html
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