答案：A
解析：《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号）
答案：A
解析：《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号）
A. 180km/h；120km/h
B. 200km/h；120km/h
C. 180km/h；100km/h
D. 200km/h；100km/h
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
解析：《铁路客运运价规则》
A. 甲页
B. 乙页
C. 丙页
D. 丁页
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
解析：《客运部关于公布客运系统守底线硬措施的通知》（客管〔2023〕75号）
A. 120
B. 80
C. 60
D. 40
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析：《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》（济铁客发〔2012〕291号）
解析：列车规范（空调）
A. 人员伤亡数量
B. 人员伤亡程度
C. 中断行车时间
D. 直接经济损失
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2022〕208号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 客运收入
B. 货运收入
C. 铁路建设基金
D. 代收款
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
