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客规列车长新题库
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动车组列车商务座杂志按规定摆放,报纸折叠整齐,露出报头位置;开车后,主动询问旅客需求,由旅客自行选择,份数不限;报纸发完后及时洗手,避免污染其它物品。

答案:A

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

客规列车长新题库
铁路听觉信号包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-d5ab-c053-e18229af8a00.html
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动力集中动车组广播内容、车内显示屏显示内容的审核、信息维护、播放及管理等要求执行集团公司动车组普速旅客列车规定。
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《国铁集团消防管理办法》对旅客列车运行中发现消防安全问题的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-b626-c0c3-3f86db6f6300.html
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为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于( )mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-3e15-c0f6-b63fe774ea00.html
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非空调列车厨房前门悬挂印有“禁止吸烟”字样的挡帘。
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空调客车车厢内应配置消防锤,并标注( )标识。
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旅游列车旅客不能凭团体旅客证办理改签、变径或退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-f1eb-c0c3-3f86db6f6300.html
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高铁快运集装件应装载在列车指定位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-2470-c0c3-3f86db6f6300.html
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持用( )乘车证乘车时,须由车站签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-8a85-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,( )。
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判断题
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动车组列车商务座杂志按规定摆放,报纸折叠整齐,露出报头位置;开车后,主动询问旅客需求,由旅客自行选择,份数不限;报纸发完后及时洗手,避免污染其它物品。

答案:A

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

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铁路听觉信号包括( )。

A. 号角发出的音响

B. 口笛发出的音响

C. 响墩发出的音响

D. 机车、自轮运转特种设备的鸣笛声

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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动力集中动车组广播内容、车内显示屏显示内容的审核、信息维护、播放及管理等要求执行集团公司动车组普速旅客列车规定。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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《国铁集团消防管理办法》对旅客列车运行中发现消防安全问题的处置是如何规定的?

解析:《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(济铁保〔2023〕17号)

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为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离,不得小于( )mm。

A. 1000

B. 2000

C. 4000

D. 100000

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-3e15-c0f6-b63fe774ea00.html
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非空调列车厨房前门悬挂印有“禁止吸烟”字样的挡帘。

解析:列车规范(非空调)

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空调客车车厢内应配置消防锤,并标注( )标识。

A. 危险勿动

B. 请勿触摸

C. 消防专用

D. 禁止触摸

解析:《铁路客车运用维修规程》(铁总运〔2015〕22号)

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旅游列车旅客不能凭团体旅客证办理改签、变径或退票。

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

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高铁快运集装件应装载在列车指定位置。

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-2470-c0c3-3f86db6f6300.html
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持用( )乘车证乘车时,须由车站签证。

A. 临时定期

B. 软席

C. 硬席

D. 探亲

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-8a85-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,( )。

A. 退还票价差额

B. 退还票价差额,核收票价差额的退票费

C. 退还票价差额,核收手续费

D. 票价差额部分不予退还

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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