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客规列车长新题库
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动车组列车商务座饮品提供不少于6种,特、一等座提供不少于3种。

答案:A

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

客规列车长新题库
空调列车单双管客车混编时,在全列制动机试验前,集便式厕所可不锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-f21d-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车“五乘”(“三乘”)人员均是首问首诉负责制的受理人。遇旅客咨询、求助、投诉、报警,主动受理(先期处置),耐心解答。
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普速旅客列车专职售货人员不得超过( )人(不含餐车)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-d992-c0f6-b63fe774ea00.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》对普速旅客列车发生水害断道、沙尘暴等自然灾害时的处置是如何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-0490-c0c3-3f86db6f6300.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动力集中动车组餐吧车实行不间断营业,提供( )服务,价签由“CR”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-6423-c053-e18229af8a00.html
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动力集中动车组原则上停靠高站台。站台作业时,除列车长外,客运乘务人员原则上车内立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-4abb-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-db79-c0f6-b63fe774ea00.html
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电子支付包括通过客货营业单位的POS终端支付、自动售票机支付、扫码支付等线上电子支付,以及通过互联网支付、移动支付等线下电子支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-7bb2-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、安全线和到发线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-8869-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-2413-c0f6-b63fe774ea00.html
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题目内容
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判断题
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客规列车长新题库

动车组列车商务座饮品提供不少于6种,特、一等座提供不少于3种。

答案:A

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)

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空调列车单双管客车混编时,在全列制动机试验前,集便式厕所可不锁闭。

解析:列车规范(空调)

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列车“五乘”(“三乘”)人员均是首问首诉负责制的受理人。遇旅客咨询、求助、投诉、报警,主动受理(先期处置),耐心解答。

解析:《集团公司办公室旅客列车乘务一体化作业管理办法》(济铁办客〔2022〕34号)

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普速旅客列车专职售货人员不得超过( )人(不含餐车)。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:列车规范(空调、非空调)

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解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号)

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动力集中动车组餐吧车实行不间断营业,提供( )服务,价签由“CR”标志。

A. 订餐

B. 送餐

C. 食品储存

D. 食品加热

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

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动力集中动车组原则上停靠高站台。站台作业时,除列车长外,客运乘务人员原则上车内立岗。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-4abb-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。

A. 车站

B. 列车

C. 值班员

D. 列车长

解析:列车规范(空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-db79-c0f6-b63fe774ea00.html
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电子支付包括通过客货营业单位的POS终端支付、自动售票机支付、扫码支付等线上电子支付,以及通过互联网支付、移动支付等线下电子支付。

解析:《中国铁路电子支付管理办法》(铁财〔2021〕14号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-7bb2-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、安全线和到发线。

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-8869-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( )小时。

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 1.5

解析:列车规范(动车组)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-2413-c0f6-b63fe774ea00.html
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