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客规列车长新题库
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销售人员上车前必须经安全、服务质量、乘务纪律等有关知识的培训,考试合格取得上岗证,并获得铁路卫生防疫部门颁发的健康证。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》(济铁办客〔2021〕111号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在( )提出,在( )的情况下列车可予以办理,核收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-89af-c053-e18229af8a00.html
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餐饮及随车保洁人员要接受列车长管理,遇有突发情况时服从列车长指挥,协助做好饮食供应和服务保障工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-163d-c0c3-3f86db6f6300.html
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持用铁路各种乘车证,均不能免费托运行李、搬家物品等。
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非空调列车厨房前门悬挂印有“禁止吸烟”字样的挡帘。
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退票费尾数以0.5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-b4b6-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作,在企业( )内公告车票实名制管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7614-637a-c053-e18229af8a00.html
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动车组列车列车长通知司机关闭车门,列车长呼叫后,应注意监听司机的应答。呼叫( )秒后未得到司机应答时,应再次呼叫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-4877-c0f6-b63fe774ea00.html
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发生运输收入事故时,应保护好现场,并立即电告( ),及时组织破案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-9b6c-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后改签的车票、( )不办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-999d-c053-e18229af8a00.html
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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定,站车工作人员使用药械后比照旅客进行登记。
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销售人员上车前必须经安全、服务质量、乘务纪律等有关知识的培训,考试合格取得上岗证,并获得铁路卫生防疫部门颁发的健康证。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》(济铁办客〔2021〕111号)

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相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在( )提出,在( )的情况下列车可予以办理,核收( )。

A. 原车票到站前

B. 有运输能力

C. 越站区间的票款

D. 手续费

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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餐饮及随车保洁人员要接受列车长管理,遇有突发情况时服从列车长指挥,协助做好饮食供应和服务保障工作。

解析:《集团公司办公室旅客列车乘务一体化作业管理办法》(济铁办客〔2022〕34号)

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持用铁路各种乘车证,均不能免费托运行李、搬家物品等。

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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非空调列车厨房前门悬挂印有“禁止吸烟”字样的挡帘。

解析:列车规范(非空调)

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退票费尾数以0.5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)

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铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作,在企业( )内公告车票实名制管理规定。

A. 列车

B. 网站

C. 车站服务场所

D. 作业场所

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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动车组列车列车长通知司机关闭车门,列车长呼叫后,应注意监听司机的应答。呼叫( )秒后未得到司机应答时,应再次呼叫。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 10

解析:《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》(铁运〔2020〕120号)

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发生运输收入事故时,应保护好现场,并立即电告( ),及时组织破案。

A. 上级单位

B. 运输企业收入管理部门

C. 公安部门

D. 上级管理部门

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后改签的车票、( )不办理退票。

A. 车票发站开车后

B. 改签的车票

C. 加收的票款

D. 车补车票

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定,站车工作人员使用药械后比照旅客进行登记。

解析:《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》(铁劳卫〔2024〕28号)

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