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客规列车长新题库
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无法供电时,折返或入库餐车电冰箱,应使用冰排等控温措施;使用冰排后,仍然无法达到0℃以下时,冰箱内禁止贮存食品。

答案:B

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

客规列车长新题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-6bb2-c0c3-3f86db6f6300.html
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( )是指示列车运行及调车作业的命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-90b6-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客列车上销售的商品质价相符,明码标价,( ),提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-44a8-c0f6-b63fe774ea00.html
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车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时,( )并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-0c88-c053-e18229af8a00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-5af6-c0c3-3f86db6f6300.html
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《技规(高速)》对列车乘务组的组成是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-20ba-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路职工瞒报、谎报事故的,铁道部或安全监管办处可对其罚款( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-fa9e-c0f6-b63fe774ea00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定,重点旅客服务工作应当坚持“( )、保障有力”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-f536-c053-e18229af8a00.html
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《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》要求各客运段、车站要制定明确调度命令的接收、传达的流程,确保信息传递及时、准确无误,在接到集团公司调度命令后做好各项准备工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-1eb6-c0c3-3f86db6f6300.html
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《集团公司机车乘务员值乘中突发疾病的应急处置措施》对动车组列车不明原因停车时,有关人员的处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-342b-c0c3-3f86db6f6300.html
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无法供电时,折返或入库餐车电冰箱,应使用冰排等控温措施;使用冰排后,仍然无法达到0℃以下时,冰箱内禁止贮存食品。

答案:B

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额,并加收已乘区间应补票价50%的票款。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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( )是指示列车运行及调车作业的命令。

A. 调度命令

B. 信号

C. 电报

D. 运行图

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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旅客列车上销售的商品质价相符,明码标价,( ),提供发票。

A. 标识清楚

B. 有QS标识

C. 一货一签

D. 标识规范

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时,( )并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

A. 应在第一时间以短信方式向所属铁路局主管部门报告,

B. 随后向有关铁路局主管部门拍发速报,

C. 应在第一时间向有关铁路局主管部门拍发速报,

D. 随后以短信方式向所属铁路局主管部门报告,

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款,核收手续费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-5af6-c0c3-3f86db6f6300.html
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《技规(高速)》对列车乘务组的组成是如何规定的?

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-20ba-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路职工瞒报、谎报事故的,铁道部或安全监管办处可对其罚款( )元。

A. 4千以上2万以下

B. 2千以上1万以下

C. 1万以上5万以下

D. 4万以上20万以下

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-fa9e-c0f6-b63fe774ea00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定,重点旅客服务工作应当坚持“( )、保障有力”的原则。

A. 渠道畅通

B. 受理规范

C. 服务到位

D. 交接清楚

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客2024〕73号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-f536-c053-e18229af8a00.html
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《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》要求各客运段、车站要制定明确调度命令的接收、传达的流程,确保信息传递及时、准确无误,在接到集团公司调度命令后做好各项准备工作。

解析:《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》(客管电〔2023〕90号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-1eb6-c0c3-3f86db6f6300.html
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《集团公司机车乘务员值乘中突发疾病的应急处置措施》对动车组列车不明原因停车时,有关人员的处置是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司机车乘务员值乘中突发疾病的应急处置措施》(机动函〔2022〕74号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-342b-c0c3-3f86db6f6300.html
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