答案：A
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号）
答案：A
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号）
解析：《集团公司办公室旅客列车乘务一体化作业管理办法》（济铁办客〔2022〕34号）
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 尖头鞋
B. 拖鞋
C. 露趾鞋
D. 皮鞋
解析：列车规范（空调）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司机车乘务员值乘中突发疾病的应急处置措施》（机动函〔2022〕74号）
A. 造成3人以上10人以下死亡
B. 造成50人以上100人以下重伤
C. 造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失
D. 客运列车脱轨18辆以上
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
解析：列车规范（空调）
A. 除油
B. 洗消设备
C. 除尘
D. 消毒药品
解析：列车规范（空调、非空调）
A. 首诉负责
B. 统一受理
C. 依法合规
D. 专业管理
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
A. 公益性“慢火车”
B. 市域（郊）列车
C. 城际列车
D. 相关车站
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 图形标志
B. 服务指南
C. 电子显示
D. 广播宣传
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
