答案:B
解析:《动车组列车餐营服务监督检查办法》(客管函〔2017〕27号)
答案:B
解析:《动车组列车餐营服务监督检查办法》(客管函〔2017〕27号)
解析:《铁路客运运价规则》
解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)
解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)
A. 发现时间
B. 运行区间
C. 运行方向的左/右侧
D. 破损情况
解析:《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》(铁总运〔2015〕81号)
A. 500元以下
B. 500元及以上不足1000元
C. 1000元及以上不足10000元
D. 10000元以上
解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)
解析:《关于优化学生优惠票查验的通知》(客管〔2023〕235号)
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)
解析:列车规范(非空调)
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)
A. 一客一换
B. 一客一清
C. 一客一餐一托盘
D. 一餐一托盘
解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)