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客规列车长新题库
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旅游列车填发代用票一式两张,一张交包车人持有,另一张交折返站。

答案:B

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

客规列车长新题库
运输收入事故的一般事故损失金额为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-065b-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,改签是指旅客变更乘车日期、时间、( )时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-5407-c053-e18229af8a00.html
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动车组途中遇有( )以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,可提出应急吸污请求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-506b-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路客运运价规则》对客运杂费的定义是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-c623-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路电子支付结算手续费费率执行国铁集团统一的费率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-4293-c0c3-3f86db6f6300.html
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担当列车乘务工作的负责人员,(列车长、乘警长、车辆乘务员等工作人员)执乘时,根据工作需要,可向有关站段、车站、铁路局调度和公安部门发报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-1b99-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-5f03-c0c3-3f86db6f6300.html
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因列车定员减少导致旅客席位取消,旅客自行通过12306网站办理有效联程车票退票被收取退票费和联程积分车票无法退票的,客服中心可依据调度命令、旅客席位变更信息办理退还退票费或车票积分手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-c8c3-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运运价包括( )和行李、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-d68a-c0f6-b63fe774ea00.html
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按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-35ff-c0c3-3f86db6f6300.html
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题目内容
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判断题
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客规列车长新题库

旅游列车填发代用票一式两张,一张交包车人持有,另一张交折返站。

答案:B

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

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运输收入事故的一般事故损失金额为( )。

A. 100万元及其以上,不足1000万元

B. 1000万元及其以上

C. 不足100万元

D. 2万元及其以上,不足20万元

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,改签是指旅客变更乘车日期、时间、( )时需办理的签证手续。

A. 车次

B. 席位

C. 席别

D. 到站

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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动车组途中遇有( )以上的卫生间集便箱满载停用,预计无法维持使用至下一图定吸污站点时,由列车长视情况,可提出应急吸污请求。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-506b-c0f6-b63fe774ea00.html
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《铁路客运运价规则》对客运杂费的定义是如何规定的?

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc3-c623-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路电子支付结算手续费费率执行国铁集团统一的费率。

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-4293-c0c3-3f86db6f6300.html
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担当列车乘务工作的负责人员,(列车长、乘警长、车辆乘务员等工作人员)执乘时,根据工作需要,可向有关站段、车站、铁路局调度和公安部门发报。

解析:《铁路电报电话管理规则》(铁总运〔2015〕76号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-1b99-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-5f03-c0c3-3f86db6f6300.html
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因列车定员减少导致旅客席位取消,旅客自行通过12306网站办理有效联程车票退票被收取退票费和联程积分车票无法退票的,客服中心可依据调度命令、旅客席位变更信息办理退还退票费或车票积分手续。

解析:《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》(客管电〔2023〕117号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-c8c3-c0c3-3f86db6f6300.html
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客运运价包括( )和行李、包裹运价。

A. 建设基金

B. 旅客票价

C. 客运杂费

D. 代收款

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-d68a-c0f6-b63fe774ea00.html
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按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-35ff-c0c3-3f86db6f6300.html
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