答案:B
解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》
答案:B
解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 服务营销广播
B. 旅客进站乘车禁止和限制携带品目录
C. 铁路乘意险营销宣传
D. 城市风光介绍广播
解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号)
解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运 〔2015〕60号)
解析:《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)
A. 抱歉
B. 对不起
C. 请原谅
D. 欢迎光临
解析:列车规范(动车组、空调、非空调)
解析:《铁路客运运价规则》
解析:《铁路电报电话管理规则》(铁总运〔2015〕76号)
解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号)
解析:列车规范(空调)
解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置办法》(济铁辆〔2022〕134号)