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铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作,在企业网站、车站服务场所及列车内公告车票实名制管理规定,完善作业程序,落实作业标准。

答案:B

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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动车组列车不广播( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-97ea-c053-e18229af8a00.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》对携带导盲犬的视力残疾旅客及同行人,在车站及乘车期间是如何规定的?
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客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的票价。
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列车乘务人员服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、( )、再见”等服务用语。
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客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
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担当列车乘务工作的负责人员,(列车长、乘警长、车辆乘务员等工作人员)执乘时,根据工作需要,可向有关站段、车站、铁路局调度和公安部门发报。
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《集团公司旅客列车空调失效应急处置办法》对动车组应急梯的存放位置是如何规定的?
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铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作,在企业网站、车站服务场所及列车内公告车票实名制管理规定,完善作业程序,落实作业标准。

答案:B

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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