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旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时,铁路运输企业应当在旅客列车上进行车票实名制管理。

答案:A

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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《技规(普速)》中,列车发生火灾、爆炸须停车时,停车地点应尽量避开( )等。
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动车组列车空调失效需开启车门通风时,车门值守人员应与车门保持安全距离,运行中站稳抓牢,严禁自行下车、探身车外,防止坠车。
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常旅客会员申请可使用的有效身份证件有( )。
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,收取垃圾和不用的服务用品时,观光区内商务座应使用( )收回。
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《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》规定,临时增加的广播内容,应明确( )和播放截止日期。
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旅客办理退票时,距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格( )计算退票费。
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空调列车集便式厕所无需配备垃圾箱(桶)。
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常旅客乘车积分以票面价格( )倍进行计算。
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客运运价包括( )和行李、包裹运价。
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铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度,采取必要防护措施,造成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的,由铁路监管部门责令改正,交由有关部门处理。
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旅客在乘降所登乘实施实名制管理的旅客列车时,铁路运输企业应当在旅客列车上进行车票实名制管理。

答案:A

解析:《铁路旅客车票实名制管理办法》

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《技规(普速)》中,列车发生火灾、爆炸须停车时,停车地点应尽量避开( )等。

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动车组列车空调失效需开启车门通风时,车门值守人员应与车门保持安全距离,运行中站稳抓牢,严禁自行下车、探身车外,防止坠车。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,收取垃圾和不用的服务用品时,观光区内商务座应使用( )收回。

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《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》规定,临时增加的广播内容,应明确( )和播放截止日期。

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旅客办理退票时,距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格( )计算退票费。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)

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空调列车集便式厕所无需配备垃圾箱(桶)。

解析:列车规范(空调)

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常旅客乘车积分以票面价格( )倍进行计算。

A. 2

B. 4

C. 5

D. 6

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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客运运价包括( )和行李、包裹运价。

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铁路运输企业未建立健全信息安全保障制度,采取必要防护措施,造成旅客个人信息泄露、篡改、丢失以及铁路运输企业工作人员非法处理旅客个人信息的,由铁路监管部门责令改正,交由有关部门处理。

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