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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证,在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。

答案:B

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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高站台车门作业不背对车厢连接处立岗,放置安全踏板时要站稳抓牢、轻拿轻放,随时注意列车起动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-5215-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》中对特殊重点旅客服务申请方式和时间是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-b2f3-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路定期票、计次票在12306网站(含“铁路12306”手机APP)发售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306用户,且只能为本人购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-4e5a-c0c3-3f86db6f6300.html
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普速旅客列车到站前,列车员要做好车内通告,提前疏通车内通道,组织下车旅客到车门口处等待。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-ec06-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-985f-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路交通事故认定:在事故中负有主要责任的,承担损失费用的30%以上、50%以下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-f72a-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅游列车旅客中途下车、恢复旅行时,应当另行购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-ed75-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》对12306网站新增列车折返退差功能办理规则是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-0bd4-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车配有( )和GSM-R通讯设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-e31a-c053-e18229af8a00.html
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为加强铁路客车停留存放消防安全管理,预防火灾事故,减少火灾危害,保障人民群众生命财产和铁路运输生产安全,根据( )等法律法规和( )等有关规定,制定《国铁集团铁路客车停留存放消防安全管理办法》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-e7bd-c053-e18229af8a00.html
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判断题
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客规列车长新题库

持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证,在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。

答案:B

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)

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高站台车门作业不背对车厢连接处立岗,放置安全踏板时要站稳抓牢、轻拿轻放,随时注意列车起动。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》中对特殊重点旅客服务申请方式和时间是如何规定的?

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客〔2024〕73号)

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铁路定期票、计次票在12306网站(含“铁路12306”手机APP)发售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306用户,且只能为本人购买。

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)

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普速旅客列车到站前,列车员要做好车内通告,提前疏通车内通道,组织下车旅客到车门口处等待。

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 10

B. 30

C. 90

D. 180

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-985f-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路交通事故认定:在事故中负有主要责任的,承担损失费用的30%以上、50%以下。

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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旅游列车旅客中途下车、恢复旅行时,应当另行购票。

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》对12306网站新增列车折返退差功能办理规则是如何规定的?

解析:《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)、《通话记录客票〔2022〕61号》

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动车组列车配有( )和GSM-R通讯设备。

A. 票剪

B. 补票机

C. 站车客运信息无线交互系统手持终端

D. 打印机

解析:列车规范(动车组)

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为加强铁路客车停留存放消防安全管理,预防火灾事故,减少火灾危害,保障人民群众生命财产和铁路运输生产安全,根据( )等法律法规和( )等有关规定,制定《国铁集团铁路客车停留存放消防安全管理办法》。

A. 《中华人民共和国民法典》

B. 《中华人民共和国消防法》

C. 《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》

D. 《中华人民共和国反恐怖主义法》

解析:《中国铁路济南局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

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