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客规列车长新题库
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《全国铁路通用乘车证》为记名式,可单独使用。

答案:B

解析:《中国铁路总公司关于规范<全国铁路通用乘车证>使用有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕299号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,一名成人旅客携带4周岁和年满6周岁儿童各一名,最少应该购买( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-4fd1-c0f6-b63fe774ea00.html
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客运服务实行首问首诉负责制。对旅客提出的问题不能解决时,指引到服务台,并耐心做好解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-3106-c0c3-3f86db6f6300.html
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无法供电时,折返或入库餐车电冰箱,应使用冰排等控温措施;使用冰排后,仍然无法达到0℃以下时,冰箱内禁止贮存食品。
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《集团公司客运作业人身安全规定》对高处作业人身安全是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-6f7f-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车在车站办理客运业务时,须固定股道、固定站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-a052-c0c3-3f86db6f6300.html
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《铁路交通事故调查处理规则》对铁路交通特别重大事故是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-5bcb-c0c3-3f86db6f6300.html
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空调列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“保持安静”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-e4a0-c0c3-3f86db6f6300.html
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造成10人以上( )人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-11ac-c0f6-b63fe774ea00.html
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乘务人员占用洗脸间洗漱时,不与旅客争抢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-479e-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-8e9f-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
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判断题
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《全国铁路通用乘车证》为记名式,可单独使用。

答案:B

解析:《中国铁路总公司关于规范<全国铁路通用乘车证>使用有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕299号)

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动车组列车在车站办理客运业务时,须固定股道、固定站台。

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空调列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“保持安静”标志。

解析:列车规范(空调)

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造成10人以上( )人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的为重大事故。

A. 20

B. 30

C. 35

D. 40

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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乘务人员占用洗脸间洗漱时,不与旅客争抢。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车

B. 票、证、人不一致

C. 持用低票价席别车票乘坐高票价席别

D. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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