答案:A
解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)
答案:A
解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)
解析:《动力集中动车组运用维修规则》(铁机辆〔2023〕55号)
解析:《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)
解析:《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能的通知》(运营客管电〔2014〕1787号)
解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)
解析:《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》(铁劳卫〔2024〕28号)
解析:列车规范(空调)
A. 短少
B. 外包装破损
C. 施封破损
D. 倾斜
解析:列车规范(动车组)
解析:《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号)
A. 主动介绍销售商品
B. 主动避让旅客
C. 主动介绍旅行常识
D. 主动介绍风土人情
解析:列车规范(动车组、空调、非空调)
A. 旅客
B. 行李
C. 邮件
D. 包裹
解析:列车规范(空调)