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车站为救助管理站办理受助人员退票不收取退票费。

答案:A

解析:《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》(铁运〔2006〕197号)

客规列车长新题库
不准从列车上向车下抛掷杂物,保证车下作业及其他人员安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-396a-c0c3-3f86db6f6300.html
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《客运系统安全问题管理实施办法》对客运系统安全问题的定义和包含的因素时如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-7fbb-c0c3-3f86db6f6300.html
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发现线路有危及行车安全的不良处所时,应使用( )信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-9a1d-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车在区间被迫停车后,遇列车通信工具不能联系时,司机可指派( ),使用一切可利用的通信、交通工具向就近车站(列车调度员)报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-dbd5-c053-e18229af8a00.html
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严禁在( )饮酒,接受班前酒精测试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-7202-c053-e18229af8a00.html
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食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有( )标记,并按标记使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76d-cd25-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为,提供收据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-b3b0-c0c3-3f86db6f6300.html
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购买铁路定期票、计次票在启用期限内未启用的需在12306网站主动申请退款,退款按原支付渠道全额退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-521a-c0c3-3f86db6f6300.html
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距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格5%核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-ad07-c0c3-3f86db6f6300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》中对特殊重点旅客服务申请需出示的证明材料是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-b4f2-c0c3-3f86db6f6300.html
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题目内容
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判断题
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客规列车长新题库

车站为救助管理站办理受助人员退票不收取退票费。

答案:A

解析:《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》(铁运〔2006〕197号)

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不准从列车上向车下抛掷杂物,保证车下作业及其他人员安全。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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《客运系统安全问题管理实施办法》对客运系统安全问题的定义和包含的因素时如何规定的?

解析:《客运系统安全问题管理实施办法》(客管函〔2016〕55号)

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发现线路有危及行车安全的不良处所时,应使用( )信号。

A. 退行

B. 报警

C. 紧急停车

D. 拧紧人力 制动机

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

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列车在区间被迫停车后,遇列车通信工具不能联系时,司机可指派( ),使用一切可利用的通信、交通工具向就近车站(列车调度员)报告。

A. 机车乘务组

B. 附近旅客

C. 列车乘务组

D. 其他铁路员工

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

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严禁在( )饮酒,接受班前酒精测试。

A. 班前

B. 班中

C. 待勤期间

D. 退勤后

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有( )标记,并按标记使用。

A. 警示

B. 段别

C. 生熟

D. 安全

解析:列车规范(空调、非空调)

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空调列车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为,提供收据。

解析:列车规范(空调)

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购买铁路定期票、计次票在启用期限内未启用的需在12306网站主动申请退款,退款按原支付渠道全额退还。

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)

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距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格5%核收退票费。

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》中对特殊重点旅客服务申请需出示的证明材料是如何规定的?

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》(铁客〔2024〕73号)

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