答案：B
解析：《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）
答案：B
解析：《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）
A. 车票
B. 办理卧铺
C. 安排座席
D. 出站
解析：列车规范（空调）
A. 180km/h；120km/h
B. 200km/h；120km/h
C. 180km/h；100km/h
D. 200km/h；100km/h
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2022〕208号）
A. 严肃
B. 警告
C. 待岗
D. 酌情
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）
A. 无法交回
B. 不可识别
C. 与退票人记载不一致
D. 不完整
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 1
B. 2
C. 4
D. 6
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
解析：列车规范（空调）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
