答案：B
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
答案：B
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
解析：《中华人民共和国民法典》
A. 列车员
B. 列车值班员
C. 列车长
D. 随车机械师
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 一般A类事故
B. 一般B类事故
C. 一般C类事故
D. 一般D类事故
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 检车人员；客运人员
B. 检车长；列车长
C. 车辆段；客运段
D. 车辆处，客运处
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
解析：《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》（铁财〔2021〕138号）
解析：列车规范（动车组）
A. 多元化竞争
B. 一体化管理
C. 专业化经营
D. 规范化发展
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》（济铁办客〔2021〕111号）
A. 旅客列车上
B. 车站
C. 乘降所
D. 售票窗口
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
