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如因铁路常旅客会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。

答案:A

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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行李运价里程,按行李( )计算,旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按近径路计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-c7ed-c0f6-b63fe774ea00.html
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有( )情形之一的,为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-2cb8-c053-e18229af8a00.html
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开车前列车长接到车站客运值班员通知后,确认旅客上下完毕,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-20ee-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方( )车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-9082-c0f6-b63fe774ea00.html
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《技规》规定高速铁路部分适用于200km/h及以上的铁路和200km/h以下仅运行动车组列车的铁路。
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乘务人员男性两侧鬓角不得超过耳垂( )。
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列车备品柜或备品柜容量不足的,软卧车布制备品定位放置在( )号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-1715-c053-e18229af8a00.html
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《客运专业安全红线和刚性约束内容》对集团公司客运专业刚性约束范围是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-7a1f-c0c3-3f86db6f6300.html
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伤害旅客发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于旅客自身责任或第三人责任的,由旅客或第三人支付医疗费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-e57d-c0c3-3f86db6f6300.html
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事故发生后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向( )报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-266d-c053-e18229af8a00.html
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题目内容
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判断题
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客规列车长新题库

如因铁路常旅客会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。

答案:A

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)

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行李运价里程,按行李( )计算,旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按近径路计算。

A. 最短径路

B. 指定径路

C. 近径路

D. 实际运送的径路

解析:《铁路客运运价规则》

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有( )情形之一的,为重大事故。

A. 造成10人以上30人以下死亡

B. 造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失

C. 客运列车脱轨18辆以上

D. 货运列车脱轨50辆以上

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

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开车前列车长接到车站客运值班员通知后,确认旅客上下完毕,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

解析:《关于规范动车组站车联系用语的通知》(客管电〔2016〕289号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方( )车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。

A. 最近停车站

B. 三等以上车站

C. 三等以上车站或县、市所在地

D. 三等以上车站或有医疗条件的

解析:《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《技规》规定高速铁路部分适用于200km/h及以上的铁路和200km/h以下仅运行动车组列车的铁路。

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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乘务人员男性两侧鬓角不得超过耳垂( )。

A. 上部

B. 中部

C. 下部

D. 底部

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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列车备品柜或备品柜容量不足的,软卧车布制备品定位放置在( )号卧铺下。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 11

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-1715-c053-e18229af8a00.html
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《客运专业安全红线和刚性约束内容》对集团公司客运专业刚性约束范围是如何规定的?

解析:《客运专业安全红线和刚性约束内容》(客管函〔2021〕18号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-7a1f-c0c3-3f86db6f6300.html
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伤害旅客发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于旅客自身责任或第三人责任的,由旅客或第三人支付医疗费用。

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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事故发生后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向( )报告。

A. 邻近铁路车站

B. 列车调度员

C. 公安机关

D. 或者相关单位负责人

解析:《铁路交通事故调查处理规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7612-266d-c053-e18229af8a00.html
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