答案：B
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》（客管函〔2024〕14号）
答案：B
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组列车工作席和乘警工作席及标志的通知》（客管函〔2024〕14号）
A. 旅行常识
B. 旅客引导
C. 行李摆放提示
D. 列车情况介绍
解析：列车规范（空调）
A. 录音化；民族语言；粤语；英语
B. 口播；民族方言；粤语；英语
C. 录音化；民族语言；英语；粤语
D. 口播；民族语言；闽南语；粤语
解析：列车规范（动车组、空调）
解析：列车规范（空调）
A. 银卡
B. 金卡
C. 黄金卡
D. 银联卡
解析：《济南铁路局中铁银通卡使用管理办法》（济铁客函〔2014〕572号）
A. 霉斑
B. 鼠迹
C. 苍蝇
D. 蟑螂
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
A. 熄火
B. 排灰
C. 排水
D. 清理
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号）
A. 车票实名制查验
B. 检票
C. 车票查验
D. 有效身份证件核对
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 机车救援
B. 动车组救援
C. 换乘至热备动车组
D. 换乘至其他旅客列车、停运
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
