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客规列车长新题库
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如列车补票必须使用证件类型“其他”时,可按旅客要求编写号码。

答案:B

解析:《国铁集团客运部〔2023〕32号通话记录》

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经营热藏快餐盒饭的,热藏温度持续不低于( )℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-d5d3-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客如不能按车票( )乘车,以及变更到站时,在铁路有运输能力的前提下,可办理一次改签手续,并按改签时限核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7610-bd87-c053-e18229af8a00.html
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铁路听觉信号中退行信号的鸣示方式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-5fd1-c0f6-b63fe774ea00.html
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《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对服务质量严重问题的范围是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-ad70-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的,应当承担全部赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-9ebe-c0c3-3f86db6f6300.html
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自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后30天内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站或经停站换取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b3-539f-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路突发公共卫生事件划分为( )级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-822d-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车临时更换车底以( )为依据,各相关单位和部门要立即组织落实,为旅客席位顺利调整做好准备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-4aaa-c0f6-b63fe774ea00.html
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《总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》对军人出行优先对象的范围是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc5-da58-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车折返保洁原则上应在列车开车前( )分钟完成、作业时间不少于( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-ebc9-c0f6-b63fe774ea00.html
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)
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如列车补票必须使用证件类型“其他”时,可按旅客要求编写号码。

答案:B

解析:《国铁集团客运部〔2023〕32号通话记录》

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经营热藏快餐盒饭的,热藏温度持续不低于( )℃。

A. 10

B. 40

C. 60

D. 70

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旅客如不能按车票( )乘车,以及变更到站时,在铁路有运输能力的前提下,可办理一次改签手续,并按改签时限核收改签费。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 径路

D. 席别

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铁路听觉信号中退行信号的鸣示方式为( )。

A. 一长声 —

B. 二长声 ——

C. 一长三短声 —···

D. 二短声 ··

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解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的,应当承担全部赔偿责任。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ad-9ebe-c0c3-3f86db6f6300.html
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自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后30天内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站或经停站换取报销凭证。

解析:《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)

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铁路突发公共卫生事件划分为( )级。

A. 3

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C. 5

D. 6

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动车组列车临时更换车底以( )为依据,各相关单位和部门要立即组织落实,为旅客席位顺利调整做好准备。

A. 电报

B. 调度命令

C. 文件

D. 通话记录

解析:《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》(客管函〔2016〕66号)

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《总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》对军人出行优先对象的范围是如何规定的?

解析:《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》(铁总运〔2017〕187号)

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动车组列车折返保洁原则上应在列车开车前( )分钟完成、作业时间不少于( )分钟。

A. 5;5

B. 5;10

C. 10;5

D. 10;10

解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法》(济铁办客〔2021〕110号)

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