答案：发生误乘、误降时，旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站，对出站后提出的不予受理。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。 旅客拒绝铁路运输企业安排时，根据实际乘车区间补收相应票款，未使用部分票款不予退还。 在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
答案：发生误乘、误降时，旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站，对出站后提出的不予受理。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。 旅客拒绝铁路运输企业安排时，根据实际乘车区间补收相应票款，未使用部分票款不予退还。 在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号）
A. 旅客
B. 残疾旅客
C. 视力残疾旅客
D. 残疾人
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 司机
B. 列车长
C. 公安人员
D. 车辆乘务人员
解析：《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
解析：列车规范（非空调）
A. 新线开通前
B. 新线开通后
C. 列车开车前
D. 列车开车后
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车票价管理实施细则》（济铁客〔2021〕16号）
解析：列车规范（动车组、空调）
A. 检票
B. 验票
C. 进站
D. 乘车
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 车票到站
B. 原车票到站
C. 到站
D. 前方站
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 1000mm
B. 1200mm
C. 1400mm
D. 1500mm
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）
