答案：旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。 退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。 退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
答案：旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。 退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。 退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 长编组同型动车组
B. 短编组同型动车组
C. 两组相同型动车组
D. 两组不同型动车组
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 高压危险
B. 有电危险
C. 禁止攀登
D. 切勿靠近
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 30min
B. 50min
C. 1h
D. 2h
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）
解析：列车规范（空调）
A. 2000
B. 3200
C. 3800
D. 6500
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
A. 话筒；5cm
B. 广播；5cm
C. 话筒；10cm
D. 广播；10cm
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》（济铁办客〔2023〕39号）
A. 注目礼；举手礼
B. 举手礼；注目礼
C. 举手礼；举手礼
D. 注目礼；注目礼
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
A. 列车长；列车长
B. 乘警；乘警
C. 乘警；列车长
D. 列车长；乘警
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
A. 1；半
B. 半；半
C. 1；1
D. 半；1
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号）
A. 铁路运输企业
B. 列车员
C. 自己
D. 列车长
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
