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《国铁集团铁路旅客运输规程》对因列车晚点、列车停运导致旅客退票时是如何规定的?

答案:因列车晚点导致未乘车旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。 晚点列车晚点信息公布前已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的,按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。 因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。 停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的,按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定,急救箱应当牢固、轻便、易于携带,( )对急救箱颁发使用证并统一编号,具体办法由各铁路局集团公司制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-f34d-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车终到后,列车长应组织列车员、随车保洁等工作人员巡视车厢。发现遗失物品时应及时交( )处理。
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代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写数量,不用栏用“*”划消。
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列车乘务人员配置具备录音功能的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-12d4-c053-e18229af8a00.html
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列车在区间被迫停车后,遇列车通信工具不能联系时,司机可指派( ),使用一切可利用的通信、交通工具向就近车站(列车调度员)报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7611-dbd5-c053-e18229af8a00.html
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包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量( ),累计不超过3000毫升,可以随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-b0ad-c0f6-b63fe774ea00.html
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《总公司关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》对列车途中查验车票是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-1d11-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车运行时,发现有扒乘人员,应立即采取停车措施,进行处理,并报告列车长,列车长报告列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-ac0d-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车通过速度不大于120 km/h时的非高站台,安全标线与站台边缘距离为( )。
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空调列车机车供电的空调客车须在列车始发前1小时,发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-d52b-c0c3-3f86db6f6300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》对因列车晚点、列车停运导致旅客退票时是如何规定的?

答案:因列车晚点导致未乘车旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。 晚点列车晚点信息公布前已购联程车票,可一并办理退票,不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的,按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。 因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。 停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的,按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》规定,急救箱应当牢固、轻便、易于携带,( )对急救箱颁发使用证并统一编号,具体办法由各铁路局集团公司制定。

A. 铁路疾控机构

B. 客运段

C. 车站

D. 集团公司

解析:《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》(铁劳卫〔2024〕28号)

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列车终到后,列车长应组织列车员、随车保洁等工作人员巡视车厢。发现遗失物品时应及时交( )处理。

A. 下车站

B. 遗失站

C. 终到站

D. 始发站

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(济铁客〔2020〕179号)

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代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写数量,不用栏用“*”划消。

解析:《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》(铁客〔2023〕85号)

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列车乘务人员配置具备录音功能的( )。

A. 手持电台

B. 应急灯

C. 音视频记录仪

D. 口笛

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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列车在区间被迫停车后,遇列车通信工具不能联系时,司机可指派( ),使用一切可利用的通信、交通工具向就近车站(列车调度员)报告。

A. 机车乘务组

B. 附近旅客

C. 列车乘务组

D. 其他铁路员工

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

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包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量( ),累计不超过3000毫升,可以随身携带。

A. 大于24%、小于70%的酒类饮品

B. 大于24%、小于75%的酒类饮品

C. 大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品

D. 大于或者等于24%、小于或者等于75%的酒类饮品

解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

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《总公司关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》对列车途中查验车票是如何规定的?

解析:《中国铁路总公司关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》(铁总运电〔2015〕45号)

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旅客列车运行时,发现有扒乘人员,应立即采取停车措施,进行处理,并报告列车长,列车长报告列车调度员。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-ac0d-c0c3-3f86db6f6300.html
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列车通过速度不大于120 km/h时的非高站台,安全标线与站台边缘距离为( )。

A. 1000mm

B. 1750mm

C. 1500mm

D. 2000mm

解析:《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-750a-c0f6-b63fe774ea00.html
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空调列车机车供电的空调客车须在列车始发前1小时,发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热。

解析:列车规范(空调)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56ae-d52b-c0c3-3f86db6f6300.html
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