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铁路旅客购票须知中对改签费核收标准是如何规定的?

答案:改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收改签费;开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计;开车前不足24小时,改签票面乘车日之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%计;开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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列车运行方向,原则上以开往( )为上行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-1b72-c0f6-b63fe774ea00.html
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停时( )的普速旅客列车,不安排给水作业。
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动车组广播中,餐饮供应广播时长不超过( )秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d770-f56d-c0f6-b63fe774ea00.html
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旅客行李、物品掉下高站台时,应通知( )使用专用工具取出,严禁跳下站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-6ca3-c0f6-b63fe774ea00.html
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铁路交通事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b0-068e-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车取暖和蒸饭锅炉、茶炉应配件齐全、状态良好。使用中做到( ),严禁缺水、干烧。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时,需主动出示( )等证件,携带的导盲犬接受安全检查。
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铁路干部职工不得使用铁路有效证件免费乘坐旅游列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-eff5-c0c3-3f86db6f6300.html
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站车核验外籍旅客车票时,须重点核查系统显示( )一致性,不一致的,按票证不符处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700dd-7613-bd29-c053-e18229af8a00.html
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责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的属于服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-35d9-c0c3-3f86db6f6300.html
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铁路旅客购票须知中对改签费核收标准是如何规定的?

答案:改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前48小时以上改签时,或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时,以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时,均不收改签费;开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的5%计;开车前不足24小时,改签票面乘车日之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的15%计;开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的40%计。

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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列车运行方向,原则上以开往( )为上行。

A. 支线方向

B. 干线方向

C. 北方方向

D. 北京方向

解析:《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》(铁总运〔2014〕308号)

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停时( )的普速旅客列车,不安排给水作业。

A. 8分钟及以上

B. 6~8分钟

C. 4~5分钟

D. 3分钟及以下

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

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动车组广播中,餐饮供应广播时长不超过( )秒。

A. 30

B. 60

C. 80

D. 120

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号)

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旅客行李、物品掉下高站台时,应通知( )使用专用工具取出,严禁跳下站台。

A. 列车长

B. 列车工作人员

C. 就近工作人员

D. 车站客运人员

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号)

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铁路交通事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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旅客列车取暖和蒸饭锅炉、茶炉应配件齐全、状态良好。使用中做到( ),严禁缺水、干烧。

A. 不漏水、不降温

B. 不缺水、不超温

C. 不漏水、不超温

D. 不缺水、不降温

解析:《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时,需主动出示( )等证件,携带的导盲犬接受安全检查。

A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 养犬登记证

D. 动物健康免疫证明

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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铁路干部职工不得使用铁路有效证件免费乘坐旅游列车。

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)

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站车核验外籍旅客车票时,须重点核查系统显示( )一致性,不一致的,按票证不符处理。

A. 证件类型

B. 证件姓名

C. 出生日期

D. 国籍与旅客所持证件对应信息

解析:《国铁集团客运部关于认真落实公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客管函〔2022〕37号)

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责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的属于服务质量重大问题。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号)

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