答案:餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有“CRH”标志,提供发票。餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。
解析:列车规范(动车组)
答案:餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有“CRH”标志,提供发票。餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。
解析:列车规范(动车组)
解析:《动力集中动车组运用维修规则》(铁机辆〔2023〕55号)
A. 适用症
B. 用法用量
C. 处方药/非处方药
D. 有效期限
解析:《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》(铁劳卫〔2024〕28号)
A. 挂失
B. 改签
C. 变更到站
D. 退票
解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)
解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)
A. 乘车证明信
B. 救助站购票凭证
C. 救助站介绍信
D. 专用车票购票凭证
解析:《中国铁路总公司运输局关于受助人员专用车票有关事项的通知》(运营客管电〔2016〕528号)
A. 60
B. 120
C. 160
D. 180
解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》(济铁办客〔2023〕39号)
A. 紧急破窗锤
B. 灭火毯
C. 防毒面具
D. 应急手电筒、扩音器
解析:列车规范(空调)
解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号)
A. 前方到站站名
B. 准确到站时间
C. 车外温度
D. 下车门位置
解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)
解析:《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)