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《规范》对旅客携带可疑物品及无人认领的物品应如何处理?

答案:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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旅客在列车上办理无证补票后又找到原购票证件时应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-1479-c0c3-3f86db6f6300.html
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包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量( ),累计不超过3000毫升,可以随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-b0ad-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,发现旅客违规携带( ),按该件物品全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。
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空调列车公共区域的电源插座不允许旅客使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56af-032e-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车制动初速度为200km/h时,紧急制动距离限值为( )m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76e-2456-c0f6-b63fe774ea00.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》对12306网站新增列车折返退差功能办理规则是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-0bd4-c0c3-3f86db6f6300.html
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要及时清理已盛满的垃圾箱(桶),做到装袋、封口,定位存放于风挡处或车门处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b2-d70d-c0c3-3f86db6f6300.html
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动车组列车不用水冲刷( )。
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足( )天的车票,改签或变更到站至开车前( )天以上的列车,又在距开车前( )天以上退票的,核收5%的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-185c-c0f6-b63fe774ea00.html
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“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语,原则上中文播报为男声,英文播报为女声。
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《规范》对旅客携带可疑物品及无人认领的物品应如何处理?

答案:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调)

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旅客在列车上办理无证补票后又找到原购票证件时应如何处理?

解析:《关于转发国铁集团客运部32号通话记录的通知》(客管〔2023〕94号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-1479-c0c3-3f86db6f6300.html
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包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量( ),累计不超过3000毫升,可以随身携带。

A. 大于24%、小于70%的酒类饮品

B. 大于24%、小于75%的酒类饮品

C. 大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒类饮品

D. 大于或者等于24%、小于或者等于75%的酒类饮品

解析:《国家铁路局 公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告》(铁办客〔2022〕47号)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,发现旅客违规携带( ),按该件物品全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

A. 危险品或禁限物品

B. 妨碍公共卫生的物品

C. 损坏或污染车辆的物品

D. 动物

解析:《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)

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空调列车公共区域的电源插座不允许旅客使用。

解析:列车规范(空调)

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动车组列车制动初速度为200km/h时,紧急制动距离限值为( )m。

A. 2000

B. 3200

C. 3800

D. 6500

解析:《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》对12306网站新增列车折返退差功能办理规则是如何规定的?

解析:《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)、《通话记录客票〔2022〕61号》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc6-0bd4-c0c3-3f86db6f6300.html
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要及时清理已盛满的垃圾箱(桶),做到装袋、封口,定位存放于风挡处或车门处。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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动车组列车不用水冲刷( )。

A. 车内地板

B. 连接处

C. 车内电器设备

D. 车皮

解析:列车规范(动车组)

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足( )天的车票,改签或变更到站至开车前( )天以上的列车,又在距开车前( )天以上退票的,核收5%的退票费。

A. 7

B. 8

C. 10

D. 15

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)

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“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语,原则上中文播报为男声,英文播报为女声。

解析:《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)

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