答案：车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车： 1.车辆燃轴或重要部件损坏； 2.列车发生火灾； 3.有人从列车上坠落或线路内有人死伤； 4.其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
答案：车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车： 1.车辆燃轴或重要部件损坏； 2.列车发生火灾； 3.有人从列车上坠落或线路内有人死伤； 4.其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
解析：《关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》（客管电〔2023〕117号）
解析：《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）
A. 外国铁路驻华机构人员
B. 总公司邀请的重要外宾
C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员
D. 外国铁路来华学习人员
解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号）
A. 禁止
B. 拒绝
C. 限制
D. 阻止
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
A. 2；2
B. 3；3
C. 4；4
D. 5；5
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)
解析：《中国铁路济南局集团有限公司机车乘务员值乘中突发疾病的应急处置措施》（机动函〔2022〕74号）
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司铁路数字移动通信系统运用管理办法》（济铁电务〔2023〕98号）
