答案：1.事故发生的时间、地点、区间（线名、公里、米）、线路条件、事故相关单位和人员。 2.发生事故的列车种类、车次、机车型号、部位、牵引辆数、吨数、计长及运行速度。 3.旅客人数，伤亡人数、性别、年龄以及救助情况，是否涉及境外人员伤亡。 4.货物品名、装载情况，易燃、易爆等危险货物情况。 5.机车车辆脱轨辆数、线路设备损坏程度等情况。 6.对铁路行车的影响情况。 7.事故原因的初步判断，事故发生后采取的措施及事故控制情况。 8.应当立即报告的其他情况。
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
答案：1.事故发生的时间、地点、区间（线名、公里、米）、线路条件、事故相关单位和人员。 2.发生事故的列车种类、车次、机车型号、部位、牵引辆数、吨数、计长及运行速度。 3.旅客人数，伤亡人数、性别、年龄以及救助情况，是否涉及境外人员伤亡。 4.货物品名、装载情况，易燃、易爆等危险货物情况。 5.机车车辆脱轨辆数、线路设备损坏程度等情况。 6.对铁路行车的影响情况。 7.事故原因的初步判断，事故发生后采取的措施及事故控制情况。 8.应当立即报告的其他情况。
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 抱歉
B. 对不起
C. 请原谅
D. 欢迎光临
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
A. 包裹票
B. 有效车票
C. 押运证
D. 有效身份证件
解析：《铁路行包运输管理办法》（铁总运〔2016〕259号）
A. 变形
B. 松动
C. 脱落
D. 把手
解析：列车规范（空调）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《济南铁路局客车吸污工作管理办法》（济铁辆函〔2016〕313号）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
A. 7:00-9:00
B. 11:00-13:00
C. 11:30-13:30
D. 17:00-19:00
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）
A. 1
B. 2
C. 4
D. 10
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
解析：列车规范（非空调）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
