答案：1.严禁钻爬车底，跨越道沟。通过线路时应走天桥、地道。无天桥、地道时应走平交道，严格执行“一站、二看、三通过”制度。“一站”：必须站在机车车辆限界外方并站稳；“二看”：目视左右有无机车车辆运行；“三通过”：确认无机车车辆运行或机车车辆运行不影响安全，脚下无障碍物后，方可迅速通过。 2.严禁在运行中的机车、车辆前面抢越。横越停有机车、车辆的线路时，先确认机车、车辆暂不移动，然后在该机车、车辆较远处通过。 3.严禁在列车、车列、车辆运行或移动中飞乘飞降，以车代步。 4.严禁列车运行中开启车门。 5.严禁自行车、摩托车等非作业车辆进入站内（站台）和客整场股道间。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
答案：1.严禁钻爬车底，跨越道沟。通过线路时应走天桥、地道。无天桥、地道时应走平交道，严格执行“一站、二看、三通过”制度。“一站”：必须站在机车车辆限界外方并站稳；“二看”：目视左右有无机车车辆运行；“三通过”：确认无机车车辆运行或机车车辆运行不影响安全，脚下无障碍物后，方可迅速通过。 2.严禁在运行中的机车、车辆前面抢越。横越停有机车、车辆的线路时，先确认机车、车辆暂不移动，然后在该机车、车辆较远处通过。 3.严禁在列车、车列、车辆运行或移动中飞乘飞降，以车代步。 4.严禁列车运行中开启车门。 5.严禁自行车、摩托车等非作业车辆进入站内（站台）和客整场股道间。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
解析：列车规范（动车组）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（济铁客函〔2018〕210号）
A. 照明灯
B. 扩音器
C. 充电器
D. 口笛
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
A. 补票
B. 取票
C. 改签
D. 退票
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）
A. 曲解，不理解
B. 不接受，误解
C. 不理解、误解
D. 拒绝，不理解
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A. 《营业许可证》
B. 《食品经营许可证》
C. 《食品生产许可证》
D. 《生产许可证》
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号）
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
