答案：1.立即停车。旅客列车运行途中发生火灾威胁行车和旅 客人身安全时，应立即停车（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等）。电气化区段还应立即通知牵引供电部门停电。 2.疏散旅客。旅客列车发生火灾时，乘务人员应迅速向列车长报告，组织起火车厢旅客向安全车厢或地面安全地带疏散，采取措施稳定旅客情绪，同时要防止发生旅客跳车、踩踏等意外事件。 3.迅速扑救。列车长接到火灾报告后，应立即组织指挥志愿消防队，携带灭火器赶到起火车厢，确认火情，迅速扑救。 4.切断火源。停车后，旅客列车需要分隔时，司机、车辆乘务员（随车机械师）应迅速将起火车辆与列车分离，切断火源，防止火势蔓延。 5.设置防护。对甩下的车辆，在车站由车站人员负责采取防溜措施，在区间由司机、车辆乘务员负责采取防护措施。 6.报告救援。列车长和司机等人员应立即向上级机关和列车调度员报告事故情况，请求救援。 7.抢救伤员。在疏散旅客、迅速扑救火灾的同时，如有被火围困或受伤人员应立即抢救。 8.保护现场。在扑救火灾的同时，铁路工作人员应维护现场秩序，防止发生混乱，禁止无关人员进入，保护火灾现场。未经事故调查部门同意不得擅自清理火灾现场。 9.协助查访。铁路工作人员应协助事故调查部门调查火灾情况，积极提供线索。
解析：《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
答案：1.立即停车。旅客列车运行途中发生火灾威胁行车和旅 客人身安全时，应立即停车（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等）。电气化区段还应立即通知牵引供电部门停电。 2.疏散旅客。旅客列车发生火灾时，乘务人员应迅速向列车长报告，组织起火车厢旅客向安全车厢或地面安全地带疏散，采取措施稳定旅客情绪，同时要防止发生旅客跳车、踩踏等意外事件。 3.迅速扑救。列车长接到火灾报告后，应立即组织指挥志愿消防队，携带灭火器赶到起火车厢，确认火情，迅速扑救。 4.切断火源。停车后，旅客列车需要分隔时，司机、车辆乘务员（随车机械师）应迅速将起火车辆与列车分离，切断火源，防止火势蔓延。 5.设置防护。对甩下的车辆，在车站由车站人员负责采取防溜措施，在区间由司机、车辆乘务员负责采取防护措施。 6.报告救援。列车长和司机等人员应立即向上级机关和列车调度员报告事故情况，请求救援。 7.抢救伤员。在疏散旅客、迅速扑救火灾的同时，如有被火围困或受伤人员应立即抢救。 8.保护现场。在扑救火灾的同时，铁路工作人员应维护现场秩序，防止发生混乱，禁止无关人员进入，保护火灾现场。未经事故调查部门同意不得擅自清理火灾现场。 9.协助查访。铁路工作人员应协助事故调查部门调查火灾情况，积极提供线索。
解析：《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. ◎
B. ※
C. ⊗
D. △
解析：《铁路客运运价里程表》
A. 商品价目表
B. QS标识
C. 时刻表
D. 旅客须知
解析：列车规范（动车组）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号）
解析：列车规范（空调）
A. 5
B. 6
C. 7
D. 10
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号）
A. 客运基础
B. 安全服务
C. 营销服务
D. 公共应急
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
