答案：发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等，描绘现场旅客定位图，收集不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。 旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。 涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关组织现场勘查。 证人应当具有完全民事行为能力。证人证言中应当记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、有效身份证件信息等内容。有医务工作人员参加救治时，应当由其出具参与救治经过的证言。 证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果。
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
答案：发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等，描绘现场旅客定位图，收集不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。 旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。 涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关组织现场勘查。 证人应当具有完全民事行为能力。证人证言中应当记录证人的姓名、性别、年龄、地址、联系方式、有效身份证件信息等内容。有医务工作人员参加救治时，应当由其出具参与救治经过的证言。 证言、证据应当真实，能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果。
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 一确认、二关
B. 一回头、二确认、三关
C. 一回头、二看、三关
D. 一看、二关
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 铁路运输企业
B. 列车员
C. 自己
D. 列车长
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 调车脱轨
B. 列车运行中刮坏行车设备设施
C. 列车火灾
D. 挤道岔
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
解析：列车规范（空调、非空调）
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
A. 站长
B. 列车长
C. 站车
D. 车站
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号）
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号）
A. 广播时长
B. 播放频次
C. 播放时机
D. 广播音量
解析：《动力集中动车组故障使用普速客车车底的客运组织措施》（客管电〔2023〕90号）
