答案：动车组在客运办理站长时间滞留时，遇应急送餐、下交疾病旅客或旅客提出取消行程等紧急情况需临时开启车门时，列车长及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置，通知司机转报列车调度员（车站值班员），同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。动车组重联时，由前组列车长负责。 联系用语如下： 列车长：XXX次机械师、司机，需开启X车左/右侧车门。 机械师：XXX次机械师明白。 司机：XXX次司机明白。
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
答案：动车组在客运办理站长时间滞留时，遇应急送餐、下交疾病旅客或旅客提出取消行程等紧急情况需临时开启车门时，列车长及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置，通知司机转报列车调度员（车站值班员），同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。动车组重联时，由前组列车长负责。 联系用语如下： 列车长：XXX次机械师、司机，需开启X车左/右侧车门。 机械师：XXX次机械师明白。 司机：XXX次司机明白。
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
A. 曲解，不理解
B. 不接受，误解
C. 不理解、误解
D. 拒绝，不理解
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 列车上水管理
B. 直供电信息管理
C. 旅客征信管理
D. 遗失品管理
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）
解析：《中国铁路总公司关于开展铁路旅客人身意外伤害保险业务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕213号）
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
解析：列车规范（空调、非空调）
A. 黑色
B. 棕色
C. 灰色
D. 黑棕色
解析：列车规范（空调、非空调）
A. 日期、车次
B. 旅客姓名、性别、年龄
C. 旅客国籍、民族、职业、单位
D. 旅客有效身份证件号码、联系方式、住址
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 18
B. 12
C. 15
D. 16
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
