答案：1.故障动车组列车长接到司机传达的组织旅客换乘动车组的命令后，应立即向列车工作人员传达，列车长组织列车工作人员检查车内情况，坚守岗位。 2.故障动车组列车长接到司机传达的组织旅客换乘动车组的命令后，应立即向列车工作人员传达，列车长组织列车工作人员检查车内情况，坚守岗位。 3.列车应向旅客通告换乘的决定，做好宣传解释工作，告知安全注意事项，并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便向旅客致歉，感谢旅客的配合，做好后续服务工作，取得旅客的支持与谅解。要特别注意和安排好重点旅客的安抚和帮助。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2022〕208号）
答案：1.故障动车组列车长接到司机传达的组织旅客换乘动车组的命令后，应立即向列车工作人员传达，列车长组织列车工作人员检查车内情况，坚守岗位。 2.故障动车组列车长接到司机传达的组织旅客换乘动车组的命令后，应立即向列车工作人员传达，列车长组织列车工作人员检查车内情况，坚守岗位。 3.列车应向旅客通告换乘的决定，做好宣传解释工作，告知安全注意事项，并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便向旅客致歉，感谢旅客的配合，做好后续服务工作，取得旅客的支持与谅解。要特别注意和安排好重点旅客的安抚和帮助。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2022〕208号）
A. 造成3人以上10人以下死亡
B. 造成50人以上100人以下重伤
C. 造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失
D. 客运列车脱轨18辆以上
解析：《铁路交通事故调查处理规则》
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 1名
B. 2名
C. 3名
D. 4名
解析：《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（铁劳卫〔2024〕28号）
A. 站线、段管线、岔线、安全线
B. 到发线、安全线、牵出线
C. 站线、调车线、岔线
D. 到发线、段管线、牵出线
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）
A. 年度计划
B. 长远计划
C. 节假日计划
D. 日常计划
解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》
A. CRH1
B. CRH2
C. CRH3
D. CRH5
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 客票票价
B. 强制保险费
C. 运费
D. 附加票票价
解析：《铁路客运运价规则》
A. 1
B. 2
C. 4
D. 6
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）
