答案：1.查明情况。列车工作人员应立即了解情况，及时向列车长、车辆乘务员报告，并查清原因。 2.调查取证。列车长会同乘警进行调查，由乘警制作相关材料。 3.立即向本段汇报。
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号）
答案：1.查明情况。列车工作人员应立即了解情况，及时向列车长、车辆乘务员报告，并查清原因。 2.调查取证。列车长会同乘警进行调查，由乘警制作相关材料。 3.立即向本段汇报。
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号）
A. 列车长、检车长
B. 列车长、乘警
C. 列车长、餐车主任
D. 乘警、检车长
解析：《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能的通知》（运营客管电〔2014〕1787号）
解析：《中国铁路电子支付管理办法》（铁财〔2021〕14号）
A. 上级单位
B. 运输企业收入管理部门
C. 公安部门
D. 上级管理部门
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：列车规范（空调、非空调）
解析：《铁路客运运价规则》
A. 登乘界面
B. 登乘日期
C. 径路
D. 车次
解析：《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客管电〔2015〕800号）
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
A. 1000mm
B. 1750mm
C. 1500mm
D. 2000mm
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司突发公共卫生事件应急预案》（济铁劳卫〔2021〕65号）
A. 动车组
B. 有火
C. 无火
D. 机车
解析：《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)
