答案：1.司机室空调故障导致司机室温度过高，影响司机正常驾驶时，可打开客室通过门通风，安排列车工作人员进行防护，严禁旅客进入司机室。 2.动车组客室单个或多个空调失效时，列车长应综合考虑车内客流、故障车厢旅客数量等情况，在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。 3.客流量大、车内温度过高无法安置旅客时，列车长向客运调度员提出换乘其他旅客列车申请，客运调度员根据其他旅客列车运行情况、载客情况确定换乘方案，通知列车调度员和列车长组织执行。 4.无法换乘其他旅客列车时，比照“动车组全列空调失效故障应急处置场景”执行。
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
答案：1.司机室空调故障导致司机室温度过高，影响司机正常驾驶时，可打开客室通过门通风，安排列车工作人员进行防护，严禁旅客进入司机室。 2.动车组客室单个或多个空调失效时，列车长应综合考虑车内客流、故障车厢旅客数量等情况，在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。 3.客流量大、车内温度过高无法安置旅客时，列车长向客运调度员提出换乘其他旅客列车申请，客运调度员根据其他旅客列车运行情况、载客情况确定换乘方案，通知列车调度员和列车长组织执行。 4.无法换乘其他旅客列车时，比照“动车组全列空调失效故障应急处置场景”执行。
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》（济铁办客〔2023〕39号）
解析：列车规范（动车组）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 图形标志
B. 服务指南
C. 电子显示
D. 广播宣传
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
A. 运行所属局客调
B. 本局客调
C. 前方站
D. 始发站
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）
A. 拨打客调电话
B. 拨打行调电话
C. 呼叫司机
D. 拨打119
解析：《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁办保〔2024〕29号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 无污渍
B. 无残渣
C. 无堵塞
D. 无积水
解析：列车规范（空调、非空调）
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：列车规范（动车组、空调、非空调）
A. 铁路交通等各类事故
B. 行车设备故障
C. 影响铁路运输安全的隐患问题
D. 可能影响铁路运输安全的隐患问题
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全信息管理办法》（济铁安〔2020〕219号）
