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动车组列车对汛期应急粮、应急水的配置标准是如何规定的?

答案:直通动车组列车配置标准为:应急粮(常温链盒饭)不少于60份,应急水(矿泉水)不少于120瓶。 管内动车组列车配置标准为:应急粮(常温链盒饭)不少于24份,应急水(矿泉水)不少于48瓶。

解析:《关于进一步规范旅客列车汛期应急粮、应急水配置标准的通知》(客管〔2023〕188号)

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对造成旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警的情形是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e9-dbc4-cfb6-c0c3-3f86db6f6300.html
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旅客列车发生火灾时,事故现场的铁路工作人员应立即向邻近铁路车站、列车调度员报告,( )报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76f-db8d-c0f6-b63fe774ea00.html
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给水站未给水时应向列车说明情况,列车在站车交互系统手持终端的上水备注栏内注明。
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包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-b0e3-c0f6-b63fe774ea00.html
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食品经营者应依法取得( ),并在醒目位置悬挂或者摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-cc05-c0f6-b63fe774ea00.html
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动车组列车使用外置播放器广播或口播时,应尽量选择乘务室等较为安静的地点进行广播。播音前劝阻周边旅客不要大声喧哗,以免影响播音质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-9d48-c0c3-3f86db6f6300.html
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经调查核实,投诉事实不清,或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-77af-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车严格执行验票制度,普速列车每运行4小时验票验证1次,不足4小时的列车不得少于1次,一站直达列车查验1次。
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涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照( )流程处理。
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贮存食品设备和容器工具,应当安全、无害,保持清洁,防止食品污染。
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动车组列车对汛期应急粮、应急水的配置标准是如何规定的?

答案:直通动车组列车配置标准为:应急粮(常温链盒饭)不少于60份,应急水(矿泉水)不少于120瓶。 管内动车组列车配置标准为:应急粮(常温链盒饭)不少于24份,应急水(矿泉水)不少于48瓶。

解析:《关于进一步规范旅客列车汛期应急粮、应急水配置标准的通知》(客管〔2023〕188号)

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对造成旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警的情形是如何规定的?

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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旅客列车发生火灾时,事故现场的铁路工作人员应立即向邻近铁路车站、列车调度员报告,( )报警。

A. 拨打客调电话

B. 拨打行调电话

C. 呼叫司机

D. 拨打119

解析:《中国铁路济南局集团公司普速旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁办保〔2024〕29号)

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给水站未给水时应向列车说明情况,列车在站车交互系统手持终端的上水备注栏内注明。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》(济铁客〔2024〕10号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-5b6b-c0c3-3f86db6f6300.html
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包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加( )计算。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

解析:《铁路客运运价规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d76c-b0e3-c0f6-b63fe774ea00.html
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食品经营者应依法取得( ),并在醒目位置悬挂或者摆放。

A. 《营业许可证》

B. 《食品经营许可证》

C. 《食品生产许可证》

D. 《生产许可证》

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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动车组列车使用外置播放器广播或口播时,应尽量选择乘务室等较为安静的地点进行广播。播音前劝阻周边旅客不要大声喧哗,以免影响播音质量。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运站车广播和显示屏管理实施细则》(济铁办客〔2023〕39号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-9d48-c0c3-3f86db6f6300.html
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经调查核实,投诉事实不清,或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的( )。

A. 定责

B. 不定责

C. 视为办结

D. 受理

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-77af-c0f6-b63fe774ea00.html
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列车严格执行验票制度,普速列车每运行4小时验票验证1次,不足4小时的列车不得少于1次,一站直达列车查验1次。

解析:《关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》(铁总运电〔2015〕45号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001700e1-56b1-b833-c0c3-3f86db6f6300.html
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涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照( )流程处理。

A. 投诉

B. 客伤

C. 事故

D. 突发疾病

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00170055-d771-75fe-c0f6-b63fe774ea00.html
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贮存食品设备和容器工具,应当安全、无害,保持清洁,防止食品污染。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号)

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