答案：旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知司机停车；列车工作人员发现时应迅速呼叫车辆乘务员或站台工作人员通知司机停车，不具备呼叫条件时，使用对讲机呼叫列车工作人员，车上有值乘人员听到呼叫后，应立即使用紧急制动阀停车。站车工作人员应坚持“宁漏勿扒”的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应尽可能及时撤下安全踏板。
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
答案：旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知司机停车；列车工作人员发现时应迅速呼叫车辆乘务员或站台工作人员通知司机停车，不具备呼叫条件时，使用对讲机呼叫列车工作人员，车上有值乘人员听到呼叫后，应立即使用紧急制动阀停车。站车工作人员应坚持“宁漏勿扒”的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应尽可能及时撤下安全踏板。
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号）
A. 投诉
B. 客伤
C. 事故
D. 突发疾病
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A. 客运部门
B. 车辆部门
C. 电务部门
D. 使用部门
解析：《旅客列车广播设备运用管理办法》（铁总运〔2015〕25号）
解析：列车规范（动车组）
A. 25
B. 30
C. 35
D. 40
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）
解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
A. 约定
B. 规定
C. 既定
D. 限定
解析：《中华人民共和国民法典》
A. 定位；整齐
B. 整齐；定位
C. 定位；齐全
D. 整齐；齐全
解析：列车规范（空调、非空调）
解析：列车规范（空调）
