答案：列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照“谁打开、谁负责”的原则，负责做好监护，防止旅客乘降，作业完毕及时将车门锁闭并确认；作业人员不能有效监护或正常锁闭时，应及时通知客运乘务人员到场监护或锁闭后方可离开；未接到作业人员通知，其他人员不得锁闭作业车门。运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时，应及时通知客运乘务人员到场监护车门。
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
答案：列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照“谁打开、谁负责”的原则，负责做好监护，防止旅客乘降，作业完毕及时将车门锁闭并确认；作业人员不能有效监护或正常锁闭时，应及时通知客运乘务人员到场监护或锁闭后方可离开；未接到作业人员通知，其他人员不得锁闭作业车门。运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时，应及时通知客运乘务人员到场监护车门。
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号）
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
解析：《国铁集团客运部〔2023〕32号通话记录》
解析：《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
A. 企业商户账户
B. 列车车队
C. 列车班组
D. 补票机ID
解析：《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》（铁财〔2021〕138号）
解析：《中华人民共和国民法典》
A. 国铁集团应急预案
B. 国铁集团所属单位应急预案
C. 基层单位应急预案
D. 岗位应急处置办法
解析：《中国国家铁路集团有限公司突发事件应急预案管理办法》（铁办〔2023〕82号）
A. 60
B. 55
C. 50
D. 45
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 服务营销广播
B. 旅客进站乘车禁止和限制携带品目录
C. 铁路乘意险营销宣传
D. 城市风光介绍广播
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号）
