答案：1.客运乘务员、列车长。 （1）短编组动集动车组按照每个乘务组“1长2员”配备，增配1名列车乘务员，主要负责车票查验、列车安全、车内广播以及旅客服务工作。重联按照2个乘务组配备。 （2）长编组动集动车组按照每个乘务组“1长4员”配备，增配2名列车乘务员，主要负责车票查验、列车安全、车内广播以及旅客服务工作。 2.随车保洁人员。 （1）长编组动集动车组按每列4人配备；短编组动集动车组按每组2人配备。 （2）重联时按照短编两组配备。 （3）在管内运行的短编组动集动车组每个乘务组增配1名随车保洁人员，负责折返站终到车内保洁作业。 3.餐售人员。 短编组、长编组按照动车组列车执行。 4.单程运行时间超过12小时的按照双班配置。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
答案：1.客运乘务员、列车长。 （1）短编组动集动车组按照每个乘务组“1长2员”配备，增配1名列车乘务员，主要负责车票查验、列车安全、车内广播以及旅客服务工作。重联按照2个乘务组配备。 （2）长编组动集动车组按照每个乘务组“1长4员”配备，增配2名列车乘务员，主要负责车票查验、列车安全、车内广播以及旅客服务工作。 2.随车保洁人员。 （1）长编组动集动车组按每列4人配备；短编组动集动车组按每组2人配备。 （2）重联时按照短编两组配备。 （3）在管内运行的短编组动集动车组每个乘务组增配1名随车保洁人员，负责折返站终到车内保洁作业。 3.餐售人员。 短编组、长编组按照动车组列车执行。 4.单程运行时间超过12小时的按照双班配置。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号）
解析：《中国铁路运输收入票据管理工作规则》（铁财〔2021〕111号）
解析：《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（铁劳卫〔2024〕28号）
A. 24；8
B. 48；8
C. 24；15
D. 48；15
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）、《国铁集团关于公布<国铁集团铁路旅客运输规程>等有关文件修改内容的通知》(铁客〔2024〕6号)
A. 旅行常识
B. 旅客引导
C. 行李摆放提示
D. 列车情况介绍
解析：列车规范（空调）
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）
A. 三乘联检记录
B. 车辆维修记录簿
C. 旅客列车技术状态交接簿
D. 三乘检查记录
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号）
解析：《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》（铁客〔2023〕85号）
解析：《动力集中动车组运用维修规则》（铁机辆 〔2023〕55号）
A. 60
B. 55
C. 50
D. 45
解析：《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 以号控票
B. 以票控款
C. 当面交清
D. 票符票号顺序使用
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
